Тренинг-центр «ПЕРСОНАЛ-РОСТ»

Цели: 

• Получения практических навыков формирования успешной коммуникации в переговорном процессе.
• Осознание коммуникативных и социальных барьеров в общении с клиентами, партнерами.
• Наработка индивидуальных практических моделей успешного взаимодействия с “трудными” клиентами, партнерами.
• Навыки владения аргументами, эффективная практика работы с возражениями.

Программа тренинга:

• Что важно знать о переговорном процессе. Почему результат продажи зависит от успешного ведения переговоров. Как выстроить грамотную тактику ведения переговоров, ведущую к продаже.
• Зона ведения торговли.
• Картина “себя”, картина “другого” на переговорах. Особенности восприятия информации разными типами участников переговоров.
  Коммуникативные техники.
• Основные этапы переговоров.
• Как вести себя в трудных переговорах. Что делать с «трудными» собеседниками. Поведенческие модели в переговорах с “трудными” собеседниками.
• Тактика, трюки и угрозы при переговорном процессе: прерывание переговоров, использование эмоций и др.
  Управление конфликтными ситуациями во время переговорного процесса.
• Как вести переговоры для достижения подхода «победа – победа».

Продолжительность: 2 дня, 16 часов.