Семинар-тренинг “Управление розничными продажами в банковской сфере”
- Корпоративный семинар-тренинг – для высшего и среднего руководства компаний;
- Сборный тренинг – для топ-менеджеров и руководителей отделов продаж компаний.
Кризис для многих компаний, если не для всех, выразился в падении продаж. И лица, принимающие решения в банковской сфере, чувствуют себя так, как если бы они перестали управлять этим важнейшим для банка процессом. А это не просто неуютно – это опасно. Поэтому восстановление управляемости продаж и связанный с этим рост доходов и поступлений – для многих первый серьезный шаг к выходу из кризиса.
Программа тренинга:
- Развитие финансовых рынков и банковской сферы. Был ли кризис закономерным
- История отрасли с позиций изменения роли банков в экономике и в жизни каждой семьи.
- Перспективы дальнейшего развития банковской сферы – экстенсивное расширение и интенсивное развитие.
2. Падение доходов населения – на сколько по сумме и на сколько по времени?
- Какого типа кризис нас ждет: V (неглубокий и быстрый), U (непродолжительный), L (великая депрессия)? Почему?
- Что делать банкам в каждом из этих случаев? Как могут банки облегчить кризис – общий, страновой, локальный?
3. Новые потребности прежних клиентов. Новые клиенты.
- Какие проблемы мы привыкли решать раньше? Как мы делаем это сейчас?
- Какие проблемы сейчас испытывают наши клиенты?
- Какие из них мы можем помочь им решать?
- Будут ли они за это платить? Сколько?
4. Адекватность банковских продуктов изменившимся условиям. Оптимизация банковских продуктов.
- Проверка привычных банковских продуктов и их подстройка под изменившиеся потребности и возможности: простая, сложная, сложная и затратная.
- Оценка экономической эффективности затратной подстройки к новым потребностям. «Узкие места» подстройки.
- Радикально новые бизнес-идеи – если требуется.
5. Активные и неактивные продажи – что предпочесть?
6. Принципы эффективного продвижения: использование места и времени, «симптомы клиента», адекватная моменту малозатратная реклама и эффективные продажи.
7. Изменение цикла покупки банковских продуктов в кризис.
- Изменение поиска информации о продавце и изменение каналов подачи информации о банке и его продуктах.
- Барьеры на пути к кассе.
8. Новые продажные легенды. Оттачивание технологии продаж.
9. Прогнозирование продаж. Повторные продажи
Бизнес-тренеры: