Тренинг – Центр “Персонал – Рост”

Цели обучающей программы:

1. Совершенствование  знаний и практического опыта профессиональных навыков  в продажах продуктов Компании.
2. Получение практических знаний об инструментах работы с возражениями в процессе переговоров с клиентами.

 Краткий план:

• Мониторинг и закрепление профессиональных навыков по предоставлению информации клиентам о продукте Компании.
• Приобретение практического опыта быстрого реагирования на несогласие или возражения клиентов. Повышение профессиональной уверенности в процессе переговоров с клиентами.
• Повышение профессиональных умений ведению телефонных переговоров.

Бизнес-тренер: Лариса Поддубная

Стоимость участия: 600 грн. с НДС

Для тех, кто активен и готов развиваться!

Программа рассчитана для внутренних тренеров компаний, менеджеров по персоналу, супервизоров Call Centre, независимых тренеров и других специалистов, занятых управлением  и обучением персонала

Цели и задачи программы обучения

1. Расширение тренерского инструментария работы с группой и индивидуальной работы:

• управление групповой динамикой;
• умение работать с ресурсами группы;
• создание нестандартных тренинговых программ («в духе времени»).

2. Супервизия сложных, нестандартных случаев из практики. Разработка практических решений предложенных ситуаций.

3. Самопознание, развитие тренерской индивидуальности и креативных способностей участников.

Почему сегодня необходимо повышать квалификацию корпоративных тренеров?

- Это экономит финансовые ресурсы Компании

- Позволяет управлять коммуникацией на всех уровнях Компании

- Обучая специалистов, особенно работающих в сфере продаж и обслуживания клиентов - дает возможность решать насущные задачи Компании, создавая систему в обучении.

Длительность проведения: 72 часа: 6 встреч по 12 часов (1.5 дня)

Стоимость участия: 1 встреча - 1150 грн. с НДС.

Скидка:  5% при участии более одного человека из Компании. 

Методы

Обучение проводится в активной форме, с ориентацией на процесс и требует активного участия присутствующих. В обучении используются инновационные и прогрессивные методики, которые мотивируют и стимулируют участников.

Тренеры:

Поддубная Лариса – сертифицированный бизнес-тренер (PIFE), консультант по организационному и личностному развитию, коуч

Коваль Наталья – сертифицированный бизнес-тренер (PIFE), консультант по организационному и личностному развитию, психолог-психоаналитик

Для кого этот семинар: 

• Для владельцев бизнеса любого размера;
• Для топ-менеджеров;
• Для консультантов.

Традиционно принято думать, что руководитель принимает решения, оптимизируя тот или иной объективный, более того – обоснованный показатель: прибыль, чистый денежный поток, риск и т.д. Но в последние годы накопилось достаточно информации, для того чтобы эту гипотезу отвергнуть как некорректную. Больше того – есть веские основания полагать, что нынешний кризис, который грозит стать самым глубоким со времен Великой депрессии, стал результатом накопления последствий ошибочных решений.

Ошибки возникают не просто потому, что руководитель – тоже человек, и ничто человеческое ему не чуждо. Причины гораздо глубже, и их надо знать, уметь видеть и преодолевать. Сможете – выйдете из кризиса быстрее и легче.

Зачем этот семинар: 

• Чтобы понимать, какие проблемы требуют для своего разрешения конкретных знаний и навыков, а какие – мужества и понимания ситуации;
• Чтобы знать особенности человеческого мышления вообще и уметь парировать его слабости;
• Чтобы выявить собственные стереотипы (конечно, только часть – все не успеем), которые перестанут быть помехой;
• Чтобы понимать проблемы группового принятия решений и уметь определять, когда группа работает лучше одного человека, а когда - хуже;
• Чтобы наметить пути выхода из кризиса.

Проверьте себя:

• Есть ли у Вас ответы на следующие вопросы:
• Нет ли у вас неприятного ощущения, что нынешние потери связаны не только с общей ситуацией, но и с вашими просчетами?
• Твердо ли вы можете сказать, когда решение является интуитивным, а когда его надо просто рассчитать?
• Уверены ли вы, что можете точно назвать причины ваших ошибок?
• Почему некоторые ошибки повторяются, хотя вы давали себе слово в следующий раз поступить мудрее?
• Почему решения, принятые группой специалистов, часто оказываются менее эффективными, чем решения, принятые единолично?

Если Вы затрудняетесь ответить на большую часть из этих вопросов, либо отвечаете «не уверен», «не знаю», «не задумывался» и т.п. - семинар будет полезен Вам. 

Программу тренинга Вы можете получить дополнительно.

Бизнес-консультант: Елена Бреслав, г. Рига

7 - 8 апреля 2009 наша Компания приняла участие в выставке “Развитие и обучение 2009″. 

 Два дня на нашем стенде проходили:

• Видеоконференции в он-лайн режиме с нашими партнерами бизнес-консультантами из Москвы и Риги Андреем Араловым, Тамарой Вохмяниной и Еленой Бреслав.
• Презентации тренингов от наших бизнес-тренеров Ларисы Поддубной, Наталии Коваль и Анны Ивакиной.
• Презентации наших партнеров и друзей Компании «КИНТО» «Ключ к уверенности»  от НПФ «СОЦИАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ».

Тамара Вохмянина провела презентацию на тему “Действительно ли «наша профессия умерла на несколько лет»?  или зачем предприятию менеджер по персоналу в период кризиса”

Елена Бреслав провела консультацию на тему: «Бизнесу трудно. Как определить инструменты, которые реально помогут?».

Андрей Аралов раскрыл тему “Стратегия развития компании в кризисной ситуации”

Лариса Поддуная и Наталия Коваль провели презентацию тренингов: «S.M.A.R.T. - Команда» и «Повышение квалификации корпоративных тренеров» и презентовали еще одни продукт нашей Компании «Коучинг: индивидуальное консультирование».

Анна Ивакина раскрыла тему «Обучения персонала ресторанов и гостиниц»

Лидия Алещенко рассказала о важном инструменте мотивации персонала и провела презентацию “Ключ к уверенности»  от НПФ «СОЦИАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ» КУА «КИНТО».

На нашем стенде мы  предлагали всем посетителям высказывания знаменитых людей для хорошего настроения.