Тренинг – Центр “Персонал – Рост”

S.M.A.R.T. – это главные составляющие стабильности, которые сегодня помогут Компании удержать позиции и двигаться вперед.
S.M.A.R.T. – экономичное решение по проведению тимбилдинга, которое позволит сделать важные шаги в развитии, усилении и поддержке команды организации.
S.M.A.R.T. – это грамотное соединение тренинга по тимбилдингу или управлению, и, как результат, увеличение ресурсов и мотивации сотрудников.

Сильная, Мотивированная, Активная, Результативно работающая Команда
руководителей и специалистов Компании

Данный проект может быть реализован по двум главным направлениям:

1. S.M.A.R.T. – Команда ( ведущие специалисты Компании, сотрудники отдельного структурного подразделения, управленческая команда, коммуникации и взаимодействие между структурными подразделениями).
2. S.M.A.R.T. – Управление для руководителей структурных подразделений Компании.
   А также дополнительные темы по основным бизнес – процессам организации (продажи, ведение переговоров, корпоративные стандарты, организация рабочего времени и др.

Динамичная увлекательная игра для лидеров:

• «Разогрев» команды (работа с каждой командой)
• Инструктаж, введение в игру
• Участие в игре
• «Разбор полетов» - подведение итогов

В ходе игры развиваются и стимулируются креативные способности
в менеджменте и командном взаимодействии.
Возможно применение различных транспортных и технических средств
Обеспечение комфорта и безопасности в игре

ЭКСТРИМ ПРИСУТСТВУЕТ : вызов, игра, конкуренция, Победа!

1 день: Стратегическое планирование бизнеса промышленного предприятия в кризисной ситуации

Анализ кризисных состояний, в которые может попасть предприятие.

Системное проектирование в кризисной ситуации.

Практикум «Определение типа кризиса в развитии предприятия и особенностей построения системы управления».

Вúдение бизнеса промышленного предприятия

Миссия бизнеса.

Практикум «Формулировка миссии и видения бизнеса в кризисе». Цели подсистем бизнеса:

Коммерческие цели преодоления кризиса

Организационные цели в кризисе

Экономические цели в кризисе

Цели управленческого учета в преодолении кризиса

Производственные цели в кризисе

Цели управления персоналом

Команда управления

2 день. Организация оперативного управления производственным предприятием в кризисной ситуации

Построение структурно-функциональной модели предприятия

Факторы, влияющие на организацию структуры в кризисной ситуации

Основные виды организации структуры антикризисного управления

Организационная структура управления

Практикум «Построение структурно-функциональной модели»

Организация бизнес – процессов

Оформление стандартов бизнес – процессов

Практикум «Составление стандарта бизнес – процессов»

Компания “Персонал-Рост” проводила у нас тренинги по искусству телефонных
переговоров, по работе с конфликтами и возражениями для операторов, а также
тренинг по обучению корпоративных тренеров колл-центра.
Хочу сказать, что изучаемый материал подается тренерами доступно и просто.
Доброжелательное, участливое отношение тренеров к участникам, дружественная,
непринужденная атмосфера во время прохождения тренинга помогает лучше и
быстрее усваивать новую (и иногда сложную) информацию. Те знания и навыки,
которыми овладели участники, широко используются в профессиональной
деятельности ежедневно при проведении телефонных переговоров с клиентами.
Ожидаемый результат был получен и полностью оправдался. Работу тренеров мы
оцениваем как высоко профессиональную.

Оксана Нехоца
Frontline/Reception Supervisor
Customer Service Department
TNT Express