Бизнес – тренинг: «Эффективное проведение переговоров»

Цели:

  • Получения практических навыков формирования успешной коммуникации в переговорном процессе.
  • Осознание коммуникативных и социальных барьеров в общении с клиентами, партнерами.
  • Наработка индивидуальных практических моделей успешного взаимодействия с “трудными” клиентами, партнерами.
  • Навыки владения аргументами, эффективная практика работы с возражениями.


Программа тренинга:

  • Что важно знать о переговорном процессе. Почему результат продажи зависит от успешного ведения переговоров. Как выстроить грамотную тактику ведения переговоров, ведущую к продаже.
  • Зона ведения торговли.
  • Картина “себя”, картина “другого” на переговорах. Особенности восприятия информации разными типами участников переговоров.
  • Коммуникативные техники.
  • Основные этапы переговоров.
  • Как вести себя в трудных переговорах. Что делать с «трудными» собеседниками. Поведенческие модели в переговорах с “трудными” собеседниками.
  • Тактика, трюки и угрозы при переговорном процессе: прерывание переговоров, использование эмоций и др.
  • Управление конфликтными ситуациями во время переговорного процесса.
  • Как вести переговоры для достижения подхода «победа – победа».

продолжительность: 2 дня, 16 часов.