Семинар-практикум «Организация продаж сложных услуг»
В рамках проекта “HR-Собрания “ЭКСПЕРТ”, Андрей Аралов проводит в Киеве 2 семинара-практикума!
Семинар-практикум ориентирован на руководителей предприятий и коммерческих служб, представителей отделов развития и маркетинга, директоров филиалов и дочерних предприятий холдинговых структур
В настоящее время многие компании и организации продают сложные услуги: консультационные, проектно-внедренческие, сопровождающие, обслуживающие и пр. Эти компании могут работать в совершенно разных областях - банкинг, аудит, инвестиции, строительство, медицина, управленческий консалтинг.
Какие трудности могут испытывать эти компании в организации продаж сложных услуг, и как их успешно преодолеть?
Какие риски могут возникнуть и как с ними справиться?
Какие методы управления коммерческой службой таких организаций наиболее эффективны?
Ответы на эти и многие другие вопросы – на данном семинаре.
Цели семинара:
- Определить задачи и возможности коммерческой службы в стратегии компании, продающей сложные услуги.
- Определить критерии выбора каналов и способов продаж.
- Разработать принципы взаимодействия Коммерческого директора и продающих подразделений и работников.
- Разработать стандарты текущей деятельности, определить финансовые методы управления, разработать инструменты управления продающими подразделениями.
По Итогам Семинара Участники получат знания, инструменты и опыт их применения, необходимые для эффективного управления коммерческой службой. Приобретут целостное видение и понимание эффективного управления продающими подразделениями.
Краткое содержание программы семинара:
1. Разработка стратегии развития компании, продающей сложные услуги.
Системное проектирование бизнеса. Стратегическая модель управления. Коммерческая политика. Формирование сетей распространения. Виды сетей: агентская, филиальная, дилерская, дистрибьюторская, партнерская. Выбор стратегии региональной сети распространения сложных услуг в зависимости от стратегии бизнеса и коммерческой политики.
2. Практическое задание. По кейсу предприятия-заказчика выбрать коммерческую стратегию реализации сложных услуг.
3. Стратегический анализ возможностей бизнеса.
4. Практическое задание. По кейсу предприятия-заказчика проанализировать одну из приоритетных СЗБ.
5. Базовые принципы построения коммерческой службы, продающей сложные услуги.
6. Базовые принципы работы коммерческого подразделения (филиала, дочерней компании, агента, дилера, дистрибьютора).
Формализация взаимодействия коммерческой службы и продавца услуг. Постановка системы планирования и отчетности по продажам. Реализация единой коммерческой политики компании с учетом особенностей работы продавца услуг. Определение задач для продавца.
7. Практическое задание. По кейсу предприятия-заказчика определить задачи для коммерческой службы, способы продаж и задачи для продавцов.
8. Оптимальная организационная структура продающего подразделения.
9. Корпоративные системы управления.
Управление по целям, на основе метода сбалансированной системы показателей (Balansed ScoreCard, BSC).
Полная программа семинара-практикума будет отправлена по Вашему запросу.
Ведущий семинара:
Андрей Аралов (Москва)
Сертифицированный бизнес - тренер
Консультант по организационному развитию
Доктор философии - World Distributed University (Бельгия)
Профессиональный профиль:
- Участвовал более чем в 100 консультационных проектах, в том числе в качестве руководителя проекта.
- Имеет многочисленные (17) публикации научных статей по психологии с 1984 г., научные статьи по менеджменту (8) с 1992 г.; научные статьи (4) по экономике с 1996 г.
- Автор: “Стратегическое планирование и управление предприятием” (Консультационно-обучающий цикл “Прорыв”), Published by NARCAP, Москва, 1995 г.
- «Социально-психологические механизмы управления”, Published by NARCAP, Москва, 1998 г.
- Разработал, совместно с П.Н.Зволевым, технологию создания команды управления и стратегического планирования бизнеса под названием «консультационно-обучающий цикл «ПРОРЫВ».
- Разработал и неоднократно проводил учебно-практические семинары для руководителей предприятий и фирм: «Системное проектирование стратегии бизнеса», «Построение маркетинговой стратегии бизнеса», «Постановка управленческого учета», «Организация оперативного управления бизнесом», «Управление рисками и возможностями», «Построение холдингов». Эти семинары являются обобщением консультационного опыта работы на многих предприятиях.
- Основная особенность проводимых семинаров, курсов и тренингов – активная форма обучения, при которой слушатели не просто получают информацию, но, прежде всего, формируют навык принятия управленческих решений в различных проблемных ситуациях и в различных подсистемах управления бизнесом.
- Разработал и внедрил в практику консультирования технологию проведения комплексного консультационного проекта, описанную под названием «Автоматизированный регулярный менеджмент (АРМ)».
- Разработал и внедрил в практику консультирования технологию реорганизации управления бизнес – группами и создания холдингов, корпораций и сетевых структур.
Стоимость семинара-тренинга – 2900 грн.
Специальная цена для участников “HR-Собрания “ЭКСПЕРТ” -2000 грн.
Стоимость участия сотрудников Вашей Компании в двух проектах Андрея Аралова («Организация продаж сложных услуг» и «Стратегия развития Компании в кризисных ситуациях») – 5800 грн.,
для участников “HR-Собрания “ЭКСПЕРТ” – 4000 грн.
РЕГИСТРАЦИЯ