Бизнес – тренинг: «Результативное взаимодействие с клиентом: техника СПИН»

Цель:

Тренинг направлен на совершенствование профессиональных знаний и опыта при продажах товаров и услуг,  освоение и практическая отработка методики СПИН при взаимодействии с клиентом.

 

Программа тренинга:

  • Получение практических навыков прояснения потребностей и убеждения клиентов. Умение выявить скрытые и явные потребности клиента на основе извлечения информации.
  • Умение управлять ходом разговора и эффективно использовать технику задавания вопросов.
  • Мотивация клиентов и установление долгосрочных отношений
  • Программа тренинга
  • Основные понятия продаж
  • Установление контакта
  • Сбор информации
  • Выявление и формирование потребностей клиента – техника СПИН
  • Представление товара
  • Работа с возражениями
  • Завершение продажи

продолжительность: 2 дня, 16 часов.